Política de Troca

Considerações Gerais

O Barril não receberá mercadorias devolvidas se não tiver sido previamente comunicada pelo e-mail (cliente@barril514.com.br).

O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou danificada;
• Produto estragado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato pelo e-mail (cliente@barril514.com.br) no prazo de 72h.

Devolução por Arrependimento/Desistência:

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

O prazo de desistência da compra do produto é de até sete dias após recebimento do mesmo.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso total dos valores pagos, somente se ainda não tiverem sido despachados. Caso já tenham sido, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito diminuindo os custos de frete. Se a mercadoria já tiver sido entregue, o cliente também arcará com o custo do frete de retorno.

Caso algum produto tenha sido encaminhado por engano ou trocado em relação ao pedido original, entre em contato conosco pelo e-mail (cliente@barril514.com.br). Se for comprovada a nossa falha, faremos o reembolso de todos os valores.

Produto com Defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada pelo e-mail (cliente@barril514.com.br) em até sete dias após recebimento do mesmo. Caso o produto apresente defeito após os sete dias assegurados pela nossa loja, entre em contado com o fabricante.

Os produtos devem ser devolvidos, na embalagem original. Analisaremos se o lacre original do fabricante está intacto, se a nota fiscal, manual e todos os acessórios da mercadoria estão presentes. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas anteriormente.